1. Цель документа

1. Настоящий документ (далее — «Политика») определяет механизмы защиты персональных данных от несанкционированного доступа со стороны ООО «Форсайт ЭфИкс» (далее — «Пункт обмена валют», «Компания»).
2. Политика определяет, на каком основании и с какой целью собираются и обрабатываются персональные данные клиентов, и каким образом обеспечивается их защита с учётом правовых и технических аспектов.
3. Политика распространяется на лиц (как клиентов Компании, так и неклиентов), которые предоставляют персональную информацию Компании или пользуются веб-сайтом Компании.
4. Регистрацией на веб-сайте и/или в приложении ООО «Форсайт ЭфИкс» и/или использованием наших продуктов и услуг Клиент соглашается на сбор и использование персональных данных о нём в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Определения терминов

1. Пункт обмена валют — компания «Форсайт ЭфИкс» (ИН: 404789644), зарегистрированная Национальным банком Грузии, осуществляющая услуги по конвертации валюты в соответствии с действующим законодательством Грузии, в безналичной форме через платформу — www.fxhub.ge.
2. Клиент/Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или организационное образование, осуществляющее операцию обмена валюты через веб-сайт.
3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
4. Биометрические данные — данные, обработанные с использованием технических средств, связанные с физическими, физиологическими или поведенческими характеристиками субъекта данных.
5. Обработка данных — любое действие, совершаемое в отношении данных, включая их сбор, получение, доступ, организацию, хранение, изменение, использование, удаление или уничтожение.
6. Субъект данных — любое физическое лицо, данные которого обрабатываются.

3. Персональная информация, собираемая о Клиенте

1. В ходе осуществления бизнес-деятельности Компания собирает информацию исключительно для целей, связанных с услугами конвертации валюты.
2. В ходе осуществления деятельности Компания получает следующие виды информации о субъектах данных:
   • Идентификационные данные — имя, фамилия, личный номер.
   • Контактная информация — номер телефона, электронная почта.
   • Информация о номерах банковских счетов, используемых пользователем для получения услуг конвертации валюты.
   • Записи телефонных разговоров, полученные средствами аудиомониторинга/горячей линии.
   • Переписка, осуществлённая через онлайн-чат, поля сообщений и/или социальные сети, размещённые на веб-сайте и/или в приложении.
   • Данные о технологическом устройстве — IP-адрес, файлы cookie, журналы приложения.
   • Данные, обработка которых обязательна по законодательству — обязательства, предусмотренные Законом Грузии «О содействии предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма».

4. Основание и цель обработки данных

1. Компания обрабатывает данные при наличии соответствующего основания:
   • Субъект данных выразил согласие;
   • Обработка данных необходима для предоставления услуги;
   • Обработка данных необходима для исполнения обязательств, принятых по сделке;
   • Соответствующая обработка данных предусмотрена законом.
2. Компания собирает персональную информацию только от совершеннолетних лиц.
3. Сбор данных Компанией служит следующим целям:
   • Законные бизнес-интересы Компании;
   • Содействие борьбе с мошенничеством и отмыванием денег;
   • Соответствие нормативным требованиям;
   • Соблюдение законов и нормативных актов, относящихся к Компании;
   • Управление рисками Компании и её клиентов;
   • Реализация прав и исполнение обязанностей по Договору;
   • Проведение аналитической и маркетинговой деятельности;
   • Предложение/предоставление услуг Компании.
4. Источниками получения данных клиентов для Компании являются телефонные коммуникации, электронные обращения, использование дистанционных сервисов, использование веб-сайта, визит в офис.
5. Компания использует Cookies для обеспечения улучшения качества обслуживания и защиты безопасности пользователей. Для этих целей Компания собирает:
   • IP-адрес, тип устройства, операционную систему и браузер;
   • Информацию об открытых страницах веб-сайта, продолжительности сессии;
   • Информацию о действиях, совершённых на веб-сайте;
   • Процесс, время и форму заполнения полей на веб-сайте;
   • Другую информацию, связанную с процессом использования веб-сайта.

Полученная информация позволяет Компании адаптировать веб-сайт и его компоненты к потребностям пользователей. Файлы cookie также используются для формирования отчётов Google Analytics.

До начала использования веб-сайта Клиент имеет возможность согласиться на использование Cookies. Если Клиент желает ограничить или заблокировать файлы Cookies, он может сделать это в настройках браузера.

Компания может отказать Клиенту в обслуживании, если тот откажется предоставить персональную информацию, необходимую для оказания услуги.

Компания принимает на себя обязательство, что персональные данные Клиента будут надёжно защищены; персональные данные Клиента не будут использованы неправомерно.

Для исполнения обязательств, предусмотренных законодательством или Договором, данные Клиента могут быть переданы: представителю Клиента, сторонам сделки, органам, определённым законодательством, поставщикам услуг (в том числе: аудиторам Компании, поставщикам IT-услуг, коммерческим банкам/поставщикам платёжных услуг).

5. Права Клиента

1. Клиент может запросить исправление, обновление, дополнение, блокировку, удаление или уничтожение персональных данных, обработанных Компанией, если они являются неполными, неточными или если их сбор был осуществлён в нарушение закона. Компания предпримет соответствующие действия в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого запроса.
2. Компания действует в соответствии с законодательством Грузии, что может препятствовать немедленному удалению персональных данных Клиента (законодательство о противодействии отмыванию денег, налоговое законодательство).
3. Компания имеет право использовать персональные данные только при наличии конкретных договорных и/или предусмотренных законом оснований.
4. Клиент имеет право в любое время без объяснения причин отозвать данное им согласие и потребовать прекращения обработки данных и/или уничтожения обработанных данных. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи заявления.
5. Клиенты имеют право запросить следующую информацию:
   • Какими правами пользуется Клиент;
   • Что является правовым основанием обработки данных;
   • Каким образом были собраны их данные;
   • Какие виды данных обрабатываются о них;
   • Какой цели служит обработка данных;
   • Кому и на каком основании передаются их данные;
   • В течение какого срока хранятся персональные данные.

Компания обязана незамедлительно или не позднее чем в течение 10 (десяти) рабочих дней предоставить Клиенту полную и точную информацию.

6. Хранение персональных данных Компанией

1. Персональные данные Клиента хранятся Компанией в течение всего периода обслуживания, а в случае прекращения обслуживания — в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения.
2. Компания может хранить данные Клиента более 5 (пяти) лет, если их удаление невозможно по правовым и нормативным причинам.

7. Заключительные положения

По любому вопросу, который может не регулироваться настоящим документом или иначе регулируется Законом Грузии «О защите персональных данных», решение принимается в соответствии с действующим законодательством Грузии.